Q： 為什麼訂單被取消了？
A： 訂單提交後，請關注訂單付款時效，未及時付款的訂單將自動關閉。

Q： 如何查詢包裹配送進度？
A： 如果您已經下單，可在頁首連結中，點擊“我的訂單”進行查詢。


Q： 收到商品後存在問題應如何申請退換貨或退款？
A： 如果您收到的商品有缺損問題，可在“我的訂單”下查找對應訂單，

       點擊“申請退貨”按鈕，進行退換貨。如有其它問題，亦可聯絡客服。

Q： 申請退貨後，請問商品如何退回？
A： 申請退貨後，請按照退貨申請要求進行將商品寄回。

Q： 為什麼商品已經寄回，但未收到退款？
A： 若退貨涉及到發票內容部分，及時在訂單明細中上傳折讓單信息以及退款銀行存簿信息，便於款項退回。